Sunday, April 18Referensi Bisnis Sumatera Selatan
Shadow

Jaringan Telkomsel Gangguan, Pelanggan Tak Bisa Telepon dan SMS

PALEMBANG – Pelanggan Telkomsel mengeluh. Sebab, jaringannya mengalami gangguan. Akibatnya, mereka tak bisa nelepon dan SMS. Seperti dialami Putra.

“Dari tadi mau SMS Banking ga bisa,” kata warga Palembang tersebut. Gangguan tersebut ternyata disebabkan oleh Gedung Telkom yang terletak di Jalan jenderal Sudirman, Kota Pekanbaru, Riau terbakar.

Dalam insiden itu, fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom ikut terdampak, mengakibatkan layanan Telkom dan Telkomsel mengalami gangguan. Pelanggan Telkomsel mengeluhkan tidak ada jaringan, baik untuk telepon, SMS, dan koneksi internet.

Sedangkan untuk layanan IndiHome yang tercatu dari STO tersebut yang umumnya pelanggan berlokasi di kota Pekanbaru juga mengalami gangguan. Kejadian tersebut berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS untuk sementara ini belum dapat digunakan.

“Ada penurunan kualitas akses data di sejumlah wilayah di Sumatera,” jelas Denny Abidin, Vice President Corporate Communication Telkomsel melalui rilisnya.